Коды ошибок стиральных машин Asko

10.04.2020

Современные стиральные машины — это не только агрегат, предназначенный для автоматизации некогда ручного труда прачек. По сути, любой вид бытовой техники, выпускаемой в наши дни — это высокотехнологические разработки, позволяющие решать основную задачу максимально эффективно, безопасно, с оптимизацией расхода ресурсов и заботой об экологии — настоящий образец многозадачности.

Вот и функция отображения на дисплее устройства кодов ошибок — казалось бы, утилитарная и малоинтересная, на самом деле является очень полезной частью информационного сопровождения бытовой техники. Они помогают пользователю сориентироваться, оценить проблему, сопоставить ее со своими возможностями и принять решение — действовать ли самому или обратиться за помощью к сотрудникам специализированного сервисного центра относительно сути проблемы.

Коды ошибок стиральных машин Asko

Рассмотрим, какие коды применяются в классификаторе ошибок в работе стиральных машин Asko, какие группы и варианты возможных проблем и повреждений они охватывают и какие действия по их устранению предлагаются пользователям этих машин. Для большей наглядности сгруппируем эти данные в список. Итак:

Код ошибки: Е1. Значение: ошибка термистора. Причина: низкая температура заливаемой в машину воды. Устранение: повторите программу стирки.
Код ошибки: Е2. Значение: ошибка замка дверцы. Причины/Устранение: выключите (OFF) и снова включите устройство (ON). Запустите программу, если ошибка повторяется, вызовите сервисного специалиста.
Код ошибки: E3. Значение: ошибка залива воды. Устранение: проверьте открыт ли кран подачи воды, не засорен ли фильтр в заливном шланге, не пережат или засорен заливной шланг, соответствует ли давление воды в водопроводе диапазону 0,1-1 Мпа (1-10 бар), и нажмите Exit (Выход) для продолжения программы.
Код ошибки: Е6. Значение: ошибка нагрева воды. Причина: поломка водонагревателя/отсутствует контакт в цепи управления ТЭНа/поломка электронного контроллера. Устранение: снова запустите программу. Если ошибка повторяется, свяжитесь с сервисом.
Код ошибки: E7. Значение: ошибка слива. Устранение: проверьте не засорен ли фильтр насоса, не засорен ли сливной шланг, не засорен ли сифон/слив, выведен ли сливной шланг на соответствующей высоте. Снова нажмите на Exit (Выход). Если ошибка повторяется, свяжитесь с сервисом.
Код ошибки: E10. Значение: ошибка сенсора уровня воды. Устранение: выключите (OFF) и снова включите устройство (ON). Запустите программу, если ошибка повторяется, вызовите сервисного специалиста.
Код ошибки: E11. Значение: перелив. Устранение: если в барабане превышен уровень воды, и дисплей сообщает об ошибке, выполнение программы прервется, и насос откачает воду из машины. Перезапустите программу. Если ошибка повторяется, свяжитесь с сервисом. Если в барабане превышен уровень воды, и дисплей сообщает об ошибке, но машина продолжает заливать воду, перекройте подачу воды и свяжитесь с сервисом.
Код ошибки: E12. Значение: ошибка мотора. Устранение: снова запустите программу. Если ошибка повторяется, свяжитесь с сервисом.
Код ошибки: E23. Значение: ошибка открывания дверцы. Устранение: выключите и снова включите стиральную машину. Если ошибка повторяется, свяжитесь с сервисом.
Код ошибки: E36. Значение: ошибка коммуникации UI. Устранение: выключите и снова включите прибор. Если ошибка повторяется, свяжитесь с сервисом.
Код ошибки: E37. Значение: версии программного обеспечения PB/UI несовместимы. Устранение: свяжитесь с сервисом.
На дисплее предупреждение «Unbalance/Дисбаланс». Значение: небольшое количество белья в барабане привело к дисбалансу. Устранение: разрыхлите и распределите белье вручную и запустите программу Слив (Drain) или Отжим (Spinning).

Известные проблемы стиральных машин Asko

Неисправность/ошибка	Причина	Устранение
Дверца стиральной машины не открывается.	• Высокий уровень воды в машине. • Высокая температура воды в машине.	• Слейте воду, запустив программу Слив (Drain) или Отжим (Spinning). См. раздел «ШАГ 5: Выберите программу». • Подождите, пока вода остынет, и слейте ее. Если после этого дверца по-прежнему не открывается, используйте ключ для аварийного открывания дверцы.
Не выполняется программа.	• Не закрыта дверца. • Нет напряжения в электросети. • Установлена отсрочка старта.	• Закройте дверцу до ощутимого двойного щелчка замка. • Проверьте, включен ли кабель в розетку, и есть ли в розетке напряжение. • Для отмены отсрочки старта нажмите и удерживайте 3 секунды кнопку Старт/Пауза.
Время стирки дольше расчетного (на дисплее). Время на дисплее меняется.	• Низкая температура заливаемой в машину воды. • Работает система контроля стабильности. • Низкое сетевое напряжение. • Произошло отключение электроэнергии.	• Продолжительность программы может увеличиваться до 60%. • Время увеличивается из-за необходимости равномерно распределить белье в барабане. • Машине требуется больше времени для стирки при низком напряжении в электросети. • Время увеличивается на время отключения электроэнергии.
Не горит дисплей.	• Машина не под напряжением.	• Проверьте, включен ли кабель в розетку, и есть ли в розетке напряжение.
На дисплее надписи на другом языке.	• Вы не выбрали язык.	• Выберите язык.
Белье не отжато. На дисплее предупреждение «Unbalance» (неравномерное распределение белья).	• Небольшое количество белья в барабане привело к дисбалансу.	• Разрыхлите и распределите белье вручную и запустите программу Слив (Drain) или Отжим (Spinning) • Добавьте больше белья в барабан и запустите программу.
На белье остались жирные загрязнения.	• Белье было сильно загрязнено жиром.	• Выстирайте белье еще раз. При таких загрязнениях дозируйте больше порошкового моющего средства или используйте жидкое моющее средство в сочетании с интенсивной (долгой) программой.
На белье остались пятна.	• Вы использовали жидкое стиральное средство или стиральный порошок для цветного белья, не содержащий отбеливателей. • Вы выбрали неправильную программу стирки.	• Используйте стиральные средства, содержащие отбеливатель. • Используйте специальные средства для выведения пятен.
На белье остались следы стирального порошка.	• Возможно, вы использовали стиральные средства без фосфатов, содержащие нерастворимые в воде соединения (цеолиты) для смягчения воды. Эти компоненты могут образовывать осадок на белье.	• Постирайте белье еще раз. • Используйте жидкие стиральные средства, не содержащие цеолитов. • Попробуйте почистить остатки щеткой.
В отделении для основной стирки дозатора остается стиральный порошок.	• Слабый напор воды. • Некоторые стиральные средства могут склеиваться и оставаться на влажной поверхности дозатора.	• Очистите фильтр в заливном шланге. • Установите Высокий уровень воды или Дополнительное полоскание. • Тщательно протирайте дозатор перед тем, как засыпать в него стиральный порошок.
В дозаторе остается кондиционер для белья, не вымывается полностью.	• Колпачок дозатора неправильно установлен или засорен.	• Убедитесь, что колпачок правильно и прочно установлен. • Очистите колпачок и установите на место.
Неприятный запах в барабане.	• Остатки ворса, стирального средства или кондиционера в фильтре. • Появление бактерий.	• Проверьте, не засорен ли фильтр. • Запустите программу очистка барабана.
Машина перемещается во время работы.	• Стиральная машина неправильно выставлена по уровню. • Не сняты транспортировочные винты.	• Выставьте машину по уровню с помощью регулируемых ножек. • Снимите транспортировочные винты.
Машина перемещается во время отжима.	• Белье неравномерно распределено внутри барабана или слишком мало белья.	• Стиральная машина автоматически снизит скорость отжима, если вибрация будет слишком сильной. • Добавьте белья в барабан и запустите программу.
Громко работает сливной насос.	• Засорен фильтр насоса. • Засорены корпус фильтра и лопасти насоса.	• Очистите фильтр насоса. • Очистите корпус фильтра.

Ремонт стиральных Asko

Прежде чем обратиться в сервисный центр, найдите обозначение модели и типа прибора, а также серийный номер. Модель, тип и серийный номер указаны на заводской (типовой) табличке, которая расположена на внутренней стороне дверцы.

Для ремонта и обслуживания должны использоваться только оригинальные запчасти.

Гарантия на неисправности, связанные с неправильным подключением и использованием прибора, не распространяется. Потребитель сам оплачивает расходы по устранению таких неисправностей.

Все модели современных стиральных машин Аско вы можете посмотреть в нашем каталоге.